Sinyal HP Hilang Total? Begini Cara Mengatasinya

Gadgetail.com – Sinyal HP hilang atau tidak ada sionyal dan konektivitas memang menjadi masalah besar bagi banyak ponsel. Meski Telepon dan SMS adalah fitur dasar sebuah ponsel yang sudah ada sejak berpuluh tahun lalu, pengguna masing ingin bisa menggunakan fungsi tersebut kapan pun mereka mau. Namun dengan tidak adanya sinyal, kita hampir tidak bisa melakukan apa-apa terutama di zaman internet sekarang ini. Bahkan bermain game saja saat ini membutuhkan koneksi internet yang hanya bisa dilakukan jika ada sinyal. Beberapa ponsel tidak menunjukkan sinyal meskipun jaringan tersedia. Ini adalah masalah yang berhubungan dengan ponsel dan kita tidak bisa menyalahkan jaringan dalam kasus ini, terutama jika sinyal di ponsel lain ada.

Beberapa pembaca kami, terutama pengguna Samsung sering mengeluhkan hilangnya sinyal pada ponsel mereka. Mencoba untuk melakukan panggilan telepon namun ternyata tidak ada sinyal sama sekali atau mereka mendapatkan pesan peringatan yang bertuliskan ‘Not registered on network’. Masalah ini kadang terjadi hanya sesekali dan bisa diatasi dengan me-restart ponsel, tapi jika sering terjadi, bagi banyak orang ini tentu menjadi sangat menyebalkan.

Meskipun ini adalah salah satu masalah yang umum terjadi, kesalahan lainnya termasuk ‘Kesalahan saat mencari jaringan’, ‘Kartu SIM Anda tidak mengizinkan koneksi untuk jaringan ini’ dan ‘Jaringan pencarian secara otomatis’. Atau “hanya panggilan darurat “, semua itu sangat menyebalkan.

Sebelum kamu mulai mendatangi pusat atau jasa reparasi/service ponsel, sebaiknya periksa apakah SIM berfungsi dengan baik pada perangkat lain. Anda bisa meminjam ponsel, smartphone atau tablet teman atau keluarga. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya memang ada pada jaringan atau pada ponsel anda. Jika di ponsel lain jaringan ada, dan bisa menerima panggilan dan mengirim pesan tanpa masalah, masalahnya mungkin terletak pada perangkat yang Anda gunakan. Jika tidak, Anda mungkin bisa menghubungi operator seluler bersangkutan jika SIM tidak bekerja di ponsel lain.

Beberapa langkah dibawah ini penting untuk membantu Anda memahami jika masalahnya terletak pada ponsel atau tidak. Begitu kita mulai mengatasi masalah ponsel, tidak ada gunanya mengidentifikasi jaringan sebagai masalah. Begitu anda mengidentifikasi bahwa ponsel adalah sumber masalah utamanya, masalahnya bisa jadi berupa software atau hardware. Namun, disini ada beberapa solusi yang mungkin bisa memperbaiki masalah ini.

Restart perangkat Anda

Solusi terbaik dan paling membantu untuk masalah ini adalah me-restart perangkat. Setelah Anda menyalakan ulang perangkat, ponsel akan me-refresh sistem dan perangkat akan mencari jaringan lagi. Biasanya cara ini membantu, walaupun masalahnya mungkin hanya bekerja untuk sementara dan mungkin masalah yang sama akan muncul kembali di lain waktu. Bagi orang yang tidak terlalu sering menghadapi masalah ini, restart bisa menjadi solusi yang cepat dan mudah.

Solusi lain yang bisa membantu mengatasi masalah sinyal hilang total di ponsel anda. Untuk beralih ke mode Pesawat, tarik turun bar notifikasi ponsel Anda dan cari ikon mode Pesawat (Airplane Mode). Ketuk ikon tersebut untuk mengaktifkan mode. Tunggu 30 detik dan ketuk ikon lagi untuk mematikan mode. Airplane Mode juga bisa diakses dengan menekan dan tahan tombol daya/power.

Setelah ponsel Anda keluar dari mode Pesawat, smartphone akan mencoba mencari jaringan lagi.

Periksa kartu SIM

Terkadang, masalah hilang totalnya sinyal terjadi karena kita tidak benar dalam memasang kartu SIM.. Untuk mengatasi masalah ini, matikan ponsel Anda dan lepaskan kartu SIM. Sekarang masukkan kembali kartu itu dan pastikan terpasang dengan benar. Jika kartu SIM terasa bergerak di dalam braket logam di ponsel anda, maka ada kemungkinan gerakan tersebut menyebabkan hilangnya koneksi dan Anda akan menghadapi masalah hilang sinyal.

Jika braket SIM ternyata terlalu longgar, anda mungkin perlu menghubungi pusat reparasi ponsel untuk mengganti braket SIM lama dengan yang baru. Jika ponsel anda model lawas dan sparepart pengganti tidak ada, anda mungkin bisa menyelipkan kertas agar SIM bisa terselip dengan kuat dan tidak mudah goyang.

Pilih Mobile Network / Jaringan Mobile Secara Otomatis

Semua perangkat biasanya memiliki opsi ini, yang memungkinkan kita mengatur apakah ingin menggunakan jaringan secara manual atau otomatis. Jaringan seluler akan dipilih secara otomatis oleh perangkat dan ini akan membantu Anda mengatasi masalah. Untuk memilih jaringan seluler secara otomatis di Android, ikuti langkah-langkah ini:

Di perangkat Android anda, buka Setelan > Jaringan Lainnya > Jaringan Mobile > Operator Jaringan. Disana anda pilih Select Automatically (Pilih otomatis).

Perangkat akan mulai mencari jaringan secara otomatis dan akan mencoba terhubung ke jaringan setelah mengidentifikasi operator seluler yang tersedia. Ini akan membantu Anda memecahkan masalah.

Menyiarkan Sinyal Radio dengan Benar

Terkadang, ponsel mungkin kehilangan sinyal saat sinyal radio tidak disiarkan dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka dialer ponsel Anda dan tekan: *#*#4636#*#*.
2. Anda akan melihat menu pengujian di layar perangkat Anda.
3. Klik Informasi Telepon / Perangkat dari menu ini.
4. Jalankan tes ping lalu pilih GSM Auto (PRL) dari menu drop-down.
5. Ketuk pada Turn Off Radio.

Setelah langkah ini dilakukan, restart ponsel Anda dan lihat apakah ponsel sekarang bisa terhubung ke jaringan dan menggunakan untuk menelpon dan mengirim pesan atau tidak.

Perbarui perangkat lunak smartphone

Software atau perangkat lunak ponsel atau tablet harus diperbarui pada waktu yang tepat sehingga perangkat Anda bisa bekerja dengan baik. Saat perangkat Anda diperbarui, perangkat lunak baru akan membawa banyak perbaikan untuk bug atau masalah yang terdapat pada perangkat lunak sebelumnya. Untuk memperbarui perangkat lunak pada perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Masuk ke menu Settings > About Device atau About phone. Ketuk pada Periksa pembaruan. jika ada pembaruan tersedia, maka download dan instal pembaruan tersebut.

Setelah perangkat lunak ponsel Anda diperbarui, ponsel Anda akan me-restart sendiri secara otomatis. Setelah menyala kembali, perangkat lunak akan mencoba dan terhubung ke jaringan yang tersedia. Setelah jaringan terhubung, periksa apakah masalahnya sudah teratasi atau belum.

Nulled IMEI

Ada kalanya nomor IMEI perangkat mungkin telah dibatalkan atau mungkin ada masalah nomor IMEI yang tidak diketahui yang bisa menyebabkan tidak ada sinyal atau masalah layanan. Ini sering terjadi pada perangkat blackmarket atau rekondisi (refurbished) yang tidal dilakukan secara resmi oleh vendor Anda harus memeriksa apakah nomor IMEI Anda telah dibatalkan atau rusak atau tidak. Dan jika masalahnya terletak pada nomor IMEI, maka penting untuk mengembalikan IMEI null.

Coba atasi dengan  Masuk ke dialer ponsel Anda dan tekan *#06# yang akan menampilkan nomor IMEI perangkat Anda. Jika hasilnya menunjukkan Null maka nomor IMEI perangkat Anda telah rusak dan Anda harus mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengatasi masalah ini.

Untuk memperbaikinya, tekan *#*#197328640#*#*. Jika tidak bisa, alternatifnya Anda bisa menekan *#197328640#. Saat memanggil nomor ini, Anda akan masuk ke mode perintah pada ponsel Anda.

• Pastikan Anda memilih Common pada perangkat Anda.
• Sekarang pilih opsi pertama yang harus Field Test Mode (FTM). Jika Anda Jika anda menemukan FTM adalah On, maka Setelah mematikan FTM, tekan tombol Menu dan nomor IMEI Anda seharusnya telah dipulihkan.
• Untuk mematikan FTM, Anda harus menekan opsi 2 dengan menggunakan input kunci.
• Lepaskan baterai perangkat Anda (jika Anda memiliki baterai yang bisa dilepas) dan lepaskan juga kartu SIM perangkat Anda.
• Tunggu dua menit dan masukkan kembali baterai tapi jangan pasang kartu SIM-nya.
• Aktifkan perangkat dan dari dial number, tekan *#197328640# sekali lagi.
• Masuk ke menu layar Debug dan ketuk Phone control.
• Selanjutnya, tekan Nas Control lalu RRC. Langkah terakhir adalah memanfaatkan RRC Revision dan ketuk Released.
• Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, matikan ponsel Anda dan masukkan kembali kartu SIM.

Hidupkan ponsel Anda dan periksa apakah masalah telah berhasil diatasi atau belum.

Setel ulang ke Pengaturan Pabrik

Jika tidak ada solusi di atas yang berhasil, silahkan factory reset atau kembalikan ke Pengaturan Pabrik. Saat Anda menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik, Anda mengembalikan pengaturan perangkat lunak ke keadaan yang sama seperti saat ponsel baru pertama kali dibeli. Langkah ini menghapus semua data dan aplikasi dari ponsel anda yang telah anda download ke ponsel. Jadi Anda harus mem-backup semua data sebelum melakukan solusi ini.

Beberapa perangkat Android memiliki opsi backup dari dalam menu Setelan jika Anda ingin membuat backup menggunakan opsi ini.

Setelah ponsel di-reset ke pengaturan pabrik, maka ponsel akan restart secara otomatis. Izinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan dan kemudian periksa apakah masalah telah berhasil diatasi atau tidak.

Apa yang harus dilakukan jika saya melihat pesan “kesalahan saat mencari jaringan”?

Beberapa orang melihat pesan kesalahan ini muncul di layar ponsel mereka yang kehilangan sinyal. Sekarang kita coba untuk mengatasi masalah ini juga. Solusi untuk masalah ini bekerja untuk sebagian besar ponsel Android.

1. Buka Setelan atau Pengaturan pada perangkat Anda
2. Cari dan pilih Pengaturan Jaringan Mobile.
3. Masih di layar yang sama, tekan dan tahan tombol Daya/Power dan tombol Home sampai ponsel mati.
4. Keluarkan baterai perangkat Anda jika memang bisa dilepas.
5. Sekarang tekan dan lepaskan tombol home dan tombol power bersamaan. Lakukan cara ini 10 kali.
6. Setelah melakukan ini, tekan dan tahan tombol Power and Home bersamaan setidaknya selama satu menit. Dengan melakukan ini, Anda akan menguras semua muatan statis yang ada di dalam sirkuit telepon.
7. Sekarang masukkan kembali baterai setelah semua daya baterai telah habis dan nyalakan perangkat Anda.
8. Jangan pasang cover belakang atau penutup baterai perangkat
9. Jika desain ponsel Anda memungkinkan untuk di lepas, maka Anda harus melepaskan dan memasukkan kembali kartu SIM 3 kali saat perangkat dinyalakan. Jika Anda memiliki dua slot kartu SIM, gunakan kartu memori dari tempat Anda bisa melepaskan SIM tanpa menggeser baterai
10. Anda akan diminta untuk me-restart perangkat

Setelah me-restart perangkat, ponsel akan mencoba terhubung ke jaringan dan lihat apakah cara ini berhasil sesuai yang kita harapkan atau tidak. Cobalah untuk melakukan panggilan dan mengirim pesan untuk memastikan bahwa masalah telah diperbaiki.

Apa yang harus dilakukan jika saya menggunakan ROM kustom dan menemukan error ini?

Tidak ada kesalahan sinyal yang dicatat pada beberapa perangkat dengan ROM khusus. Dalam kasus seperti ini, disarankan untuk kembali menggunakan ROM asli dan lihat apakah masalah terpecahkan atau tidak. Jika sinyal kembali muncul, maka Anda akan menyadari bahwa ROM tersebut tidak sesuai untuk perangkat Anda. ROM asli bisa diinstal menggunakan Recovery Mode. Namun proses ini akan menghapus semua data dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda, jadi pastikan Anda mem-backup semua data penting.

Anda bisa menemukan ROM yang sesuai dengan perangkat anda dari Google. Untuk perangkat Samsung saya sarankan mencarinya di SamMobile. ROM biasanya akan menggunakan ekstensi .zip. Pastikan Anda tidak mengekstrak file tersebut. Juga, download GApps untuk ROM yang sedang Anda download. Anda bisa menyimpannya ke penyimpanan internal atau ke microSD. Setelah mendownload ROM dan GApps, matikan perangkat Anda.

Sekarang tekan dan tahan tombol Power dan Volume Down bersamaan sampai Anda melihat opsi Recovery Mode di layar Anda. Anda akan melihat banyak opsi, dan Anda harus memilih yang pertama yaitu Install. Pilih dari perintah berikutnya yang akan meminta Anda untuk mencari file di perangkat Anda. Setelah file ditemukan, pilih opsi di bagian bawah layar untuk mengkonfirmasi Flashing. Stock ROM akan dilepaskan ke perangkat Anda. Setelah proses selesai, Anda harus menghapus cache dan pilih wipe the data and reset your device.

Ini adalah salah satu cara menginstal stock ROM untuk perangkat Anda. Ada cara lain untuk melakukan ini dan Anda bisa memilih cara yang berbeda untuk melakukannya tergantung pada kenyamanan Anda dalam menginstal ROM ke perangkat Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika salah satu aplikasi menjadi penyebab masalah?

Jika Anda merasa salah satu aplikasi yang Anda unduh dan instal ke perangkat Anda menyebabkan masalah hilangnya sinyal, Anda harus memeriksa apakah perangkat Anda berfungsi dalam Safe Mode. Jika ponsel atau tablet Anda berfungsi dengan baik dalam Safe Mode namun jika masalah terulang saat mode normal, aplikasi bisa jadi menjadi penyebab masalah karena Safe Mode sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga.

1. Tekan dan tahan tombol Power sampai Anda melihat opsi Power pada layar Anda.
2. Tekan dan tahan opsi Power dan Anda akan mendapatkan pesan munculan yang akan menanyakan apakah Anda ingin me-restart ponsel Anda di Safe Mode.
3. Tekan OK untuk mengkonfirmasi dan lanjutkan dengan reboot.
4. Setelah perangkat di-reboot, Anda akan melihat teks Safe Mode di layar ponsel.

Periksa apakah telepon sudah bekerja dengan benar di Safe Mode. Jika masalah teratasi maka masalahnya mungkin terletak pada salah satu aplikasi. Jika anda mengetahui aplikasi mana yang menjadi biang masalah, anda bisa uninstall aplikasi tersebut dari ponsel. Anda bisa juga mereset ponsel Anda ke pengaturan pabrik sehingga semua aplikasi akan terhapus.

Di sisi lain, Anda bisa me-restart ponsel Anda sekali lagi untuk masuk ke mode normal dan mencopot pemasangan aplikasi yang menurut Anda mungkin menyebabkan masalah. Setelah melakukan uninstall, periksa apakah masalah bisa teratasi.

Semua solusi ini bisa bekerja untuk semua perangkat Android seperti Samsung Galaxy, seri Galaxy Note, HTC One, LG dll yang tidak memiliki masalah sinyal. Jika solusi ini tidak bekerja untuk ponsel atau tablet Anda, maka Anda harus mempertimbangkan untuk membawa ponsel ke toko tempat Anda membelinya untuk diperbaiki. Itulah solusi cara mengatasi sinyal HP hilang total.