“Mandiri Online Error Connection”, Ini Alasan Situs Bank Mandiri Tidak Bisa Diakses

Gadgetail.com – Tidak seperti biasanya nasabah Bank Mandiri yang ingin bertransaksi secara online mendapati situs Mandiri Online tidak bisa diakses. Banyak orang mengeluhkan hal ini melalui akun media sosial Bank Mandiri dan bertanya-tanya, mengapa situs Mandiri Online sampai tidak bisa diakses.

Tidak bisa diaksesnya situs Mandiri Online sudah dialami oleh pengguna sejak Jumat (5/5/2017) siang. Ternyata, Bank Mandiri memang sengaja menghentikan sementara layanan Mandiri Online. Alasannya rupanya karena banyaknya nasabah yang melaporkan bahwa pengguna layanan Mandiri Online telah kehilangan dana mereka.

Terkait hal ini, investigasi sedang dilakukan oleh pihak Bank Mandiri. Ada dua kemungkinan, yaitu adanya kerusakan (corrupt) pada sistem dan pembobolan oleh pihak tidak bertanggung jawab. Jika masalah disebabkan oleh sistem yang corrupt, maka bisa jadi dana nasabah sebenarnya tidak hilang. Hal ini disampaikan oleh Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas.

Tidak jelas berapa angka pasti jumlah nasabah yang kehilangan dananya. Namun jika ada nasabah yang merasa telah kehilangan dananya, bisa langsung melaporkannya ke call center Bank Mandiri di 14000.

Mandiri Online adalah layanan transaksi online baru dari Bank Mandiri yang diluncurkan pada 21 Maret 2017 lalu. Berbeda dengan sebelumnya, di Mandiri Online bank yang kental dengan warna biru ini menggabungkan layanan mobile banking dan internet banking.