Bagi anda yang membutuhkan nomor telepon Bukalapak, berikut ini ada daftar kontak CS (Customer Service) atau Call Center Bukalapak yang bisa kalian hubungi.
Bukalapak sebagai salah satu layanan publik tentu sering mendapatkan keluhan dari pelanggan mereka. Sementara anda, baik sebagai pembeli maupun penjual tentu pernah mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan di Bukalapak. Anda tidak sendiri, karena ada banyak orang di luar sana yang mengalami masalah.
Permasalahannya bermacam-macam, ada yang kelebihan transfer (transfer dua kali), barang yang tak kunjung sampai, orderan atau pesanan yang tak kunjung dikirim penjual, pembayaran yang tak kunjung terkonfirmasi, sampai masalah seperti penipuan yang anda alami. Semua itu harus anda laporkan kepada pihak Bukalapak untuk mendapatkan penjelasan dan tindakan.
Untuk melaporkannya pun ada banyak cara yang bisa kita lakukan, mulai dari akun media sosial resmi Bukalapak, sampai menghubungi langsung pihak Bukalapak. Namun sayangnya, tidak banyak orang mengetahui bagaimana cara menghubungi langsung pihak Bukalapak. Untuk itu, disini akan disampaikan nomor telepon Bukalapak, khusus untuk nomor telepon CS (Customer Service / Call Center) Bukalapak.
Nomor Telpon Call Center Bukalapak
Untuk anda yang ingin menghubungi pihak Bukalapak secara langsung, pihak Bukalapak telah membuka call center untuk melayani segala keluhan pengguna. Call center itu bisa anda hubungi di nomor dibawah ini:
(021) 1500350
Nomor tersebut adalah nomor layanan call center Bukalapak. Menurut Bukalapak, nomor tersebut seharusnya aktif 24 jam, yang artinya anda bisa menghubungi pihak Bukalapak dalam 24 jam penuh.
Beberapa kendala yang anda alami dan bisa dilaporkan melalui nomor ini adalah seputar dana transaksi seperti kelebihan atau kekurangan dana transfer, transaksi yang tidak terverifikasi, pencarian dana, dan nomor resi yang tidak valid.
Anda juga bisa melaporkan fitur yang tidak bekerja dengan baik di Bukalapak. Melaporkan akun yang tidak bisa dibuka atau terblokir, mengajukan return, atau bekerjasama dengan pihak Bukalapak. Termasuk mengajukan saran dan masukan juga kritik kepada pihak Bukalapak.
Hubungi Customer Service Bukalapak Melalui Form Kontak
Selain melalui call center, anda juga bisa menghubungi pihak Bukalapak melalui form kontak yang sudah disediakan di website Bukalapak. Untuk menghubungi CS Bukalapak, cukup kunjungi link ini.
Ada beberapa kategori yang bisa anda tanyakan, mulai dari Pembayaran, Pengiriman, Pendaftaran & Login,Akun, Pembelian, Penjualan, BukaDompet, Promo dan Voucher, Pelanggaran, Pengembalian barang dan Return, Fitur Bukapalapak sampai pertanyaan umum lainnya.
Menghubungi CS Bukalapak Melalui Media Sosial
Bukalapak membuka akun di beberapa media sosial seperti Facebook dan Twitter untuk melayani pelanggan yang juga merupakan pengguna Facebook dan Twitter. Melalui akun media sosial resminya, anda bisa menghubungi pihak CS Bukalapak dan mendapatkan layanan untuk mengatasi setiap permasalahan anda selama bertransaksi di Bukalapak.
Untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan, silahkan buka akun media sosial Bukalapak dibawah ini:
- Facebook Bukalapak (@bukalapak)
- Twitter Bukalapak (Bukalapak_Care)
- Google+ Bukalapak
- LinkedIn Bukalapak
Akun media sosial Bukalapak lainnya:
Alamat Bukalapak
Jika anda ingin mengajukan kerjasama kepada pihak Bukalapak bisa juga mendatangi langsung kantor Bukalapak yang berada di Jakarta. Atau tepatnya, berikut ini alamat Bukalapak:
Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur No. 22 Pasar Minggu, Pejaten Barat Jakarta, Indonesia 12510
Itulah beberapa cara menghubungi Bukalapak termasuk nomor telepon Bukalapak yang bisa kamu hubungi kapan saja.
35 Comments
Merry
Rabu, 24 Mei 2017 at 17:10Kmn lg sy hrs bertny..tgl 16 mei sy sdh trsf 198.579.utk pembelian mesin wahl icon merah bl 171137j4j7inv..brg tak kunjung dtg
LatipBL
Rabu, 7 Juni 2017 at 00:59Dear admin..
Mohon segera di respon atas transaksi(170434057917) ? Tagihan #BL17113FTT93INV yg tdk sesuai antara jumlah transfer dgn jumlah tagihan .
saya sdh layangkan komplen via customer support bukalapak tetapi blm ada tanggapan..
Terima kasih atas bantuanya.
wawan
Senin, 12 Juni 2017 at 09:37Dear admin..
Mohon segera di respon atas transaksi(1xxxxxxxxxx2) ? Tagihan #BLxxxxxxxxxxxINV
xxxxxxxxxx67
#BLxxxxxxxxxxxINV
Terima kasih atas bantuanya
ludi
Selasa, 13 Juni 2017 at 12:36Comment:kpd buka lpak ak beli barang gak di kasih resi dan barangnya blom nyampek dan uangnya blom kmbali
susan
Rabu, 14 Juni 2017 at 16:09kepada Buka lapak tlng konfirmasi pembayaran saya melalui kartu kredit diatas 1 Juta……
Tagihan BL17xxxxxxxIINV sudah 2 hariiii…tks
Rafli
Kamis, 15 Juni 2017 at 01:02Kepada bukalapak saya beli barang transfernya kurang gimana caranya kasih tau dong
Debby
Kamis, 15 Juni 2017 at 14:21Kmaren saya pesan case no transaksi BL17113L1POD1NV.. SYA SUDAH TRANSFER KNAPA PESANAN SYA KADALUWARSA GTU…..
Gregorius yosef
Jumat, 16 Juni 2017 at 12:00Kepada Bukalapak,
Saya melakukan pembayaran melalui kartu kredit, berkali kali sudah beberapa hari ini???
kenapa mental terus…???
Trus malah saya di kirimi email dianggap “transaksi penipuan”
Yang benar dong, saya tersingung mengenai hal ini?? Call center bukalapak saya hub tapi yang ada cuman nada tunggu?? habis pulsa dan waktu hanya ingin tau…kenapa perlakuan bukalapak seperti ini kepada konsumen??
Jangan hanya bisa kirim email mengatakan transaksi, penipuan buktikan dong
semua email dan pembayaran saya yang mental sudah saya screen shoot, begitu juga yang transaksi saya di anggap ” penipuan”.
Bukalapak yang terhormat, anda harus sadar ” media sosial dan media massa ” sangat banyak.
Kalau bisa hub saya di nomor telp saya yang tertera di akun bukalapak
muhammad ali z
Sabtu, 17 Juni 2017 at 11:56Wahaiiii…
Cs bukalapak.. Transaksi eos 70d telah usai. Barang sudah di dry box pembeli.
Tapi uang transaksi belum masuk ke akun kami…. Pertanyaan sudah capek via BL.
Apakah kalian masih bisa di ajak kerjasama
Abdul Hadi
Kamis, 22 Juni 2017 at 14:14Kepada Buka Lapak sampai saat ini saya belum menerima pengembalian uang sebesar 1.018.000,buka dompet ternyata masih kosong,mohon konfirmasinya.
Inu fayati
Rabu, 5 Juli 2017 at 22:23Bukalapak tadi siang saya melakukan pembelian sepatu futsal merk space ukuran42 lalu saya sudah transfer atas nama Ela Sukma Cahyani tapi sampai sekarang belum ada konfirmasi,jumlahnya375000
Rudy Hariyono
Jumat, 7 Juli 2017 at 07:04Bukalapak uda g bisa memenuhi pesanan sy dan bersedia kembalikan uang yg uda sy transfer sebesar rp.229.920… sampe skrg lom masuk ke rek sy… mohon penjelasanya
Tq
Ryan Friska Arisandhi
Jumat, 7 Juli 2017 at 11:45Uang anda mungkin sudah masuk ke akun BukaLapak anda (BukaDompet). Agar uang / dana anda masuk kembali ke rekening, anda harus tarik dari BukaLapak ke rekening anda.
aditikeh
Minggu, 9 Juli 2017 at 11:03saya sudah retur tapi saldo belum dikembalikan d buka dompet..brng pun sdh diterima pelapak
Imahaksesoris
Selasa, 11 Juli 2017 at 20:04Kenapa dana saya blm masuk ke buka dompet padahal udah di konfirmasi oleh pembelinya
adi store145
Rabu, 12 Juli 2017 at 09:05Comment: mohon info saya sudah telp cs bukalapak tidak tersambung, saya sudah ajukan email dengan tiket sudah saya ajukan, email ke fraud@bukalapak.com ( infonya sudah dinon aktifkan ),
kasus nya saya pesan hp, krn sptnya pelapak mencurigakan saya tidak menangggapi pelapak, krn dia minta kode otp yg di sms ke hp saya
saya tidak tanggapi, hingga akhirnya dana itu kembali ke dompet saya yang langsung dibekukan oleh bukalapak,
ketika mau dicairkan tidak bisa s.d 5 hr ( dg alasan dompet dibekukan ) belum ada solusi dr bukalapak untuk dompet saya
mohon ada saran untuk kasus ini
adi store145
Rabu, 12 Juli 2017 at 09:08mohon info saya sudah telp cs bukalapak tidak tersambung, saya sudah ajukan email dengan tiket sudah saya ajukan, email ke fraud@bukalapak.com ( infonya sudah dinon aktifkan email fraud@bukalapak),
kasus nya saya pesan hp, krn sptnya pelapak mencurigakan saya tidak menangggapi pelapak, krn dia minta kode otp yg di sms ke hp saya
saya tidak tanggapi, hingga akhirnya dana itu kembali ke dompet saya yang langsung dibekukan oleh bukalapak,
ketika mau dicairkan tidak bisa s.d 5 hr ( dg alasan dompet dibekukan ) belum ada solusi dr bukalapak untuk dompet saya
mohon ada saran untuk kasus ini
Ryan Friska Arisandhi
Rabu, 12 Juli 2017 at 22:17Wah, kasus baru. Belum pernah ngalami. Tapi sepertinya BukaDompet dibekukan karena ada upaya login gagal berkali-kali ke akun andaa, yang dilakukan oleh pelapak gadungan itu. Sehingga Bukalapak mengunci BukaDompet anda.
moh.impron n
Kamis, 13 Juli 2017 at 08:11Maaf pak mau nanya. Pelapak menolak order. Dan status nya berubah menjadi DIKEMBALIKAN.
terus ada keterangan Dana telah dikembalikan pada 12 Juli 2017 19:31 WIB
Tapi belum masuk juga ke bukadompet.
Mohon bantuannya
Terus saya telpon CS bukalapak juga gak ada yang aktif.
Apakah ada no. Yang bisa di hubungi.
Terimakasih
Ryan Friska Arisandhi
Kamis, 13 Juli 2017 at 19:54Sudah tertulis diatas alternatif cara menghubungi BL.
Willy adrian
Senin, 17 Juli 2017 at 15:18Halo buka lapak kalian masi bisa niat ga koc gini kerja nya no semuA gak di hubungi lewat emil valit trus ini ad ap sebnar nya
Tlong di perjelas kan ?
Willy adrian
Senin, 17 Juli 2017 at 15:21Koc no semua gak aktf lwat emil valit trus ad ap ni uang udh sya trnsfer tpi ga di tangapi sama skli sampai sakarang tlong di prjelas kan ini resmi gak atao modus
Tiyok Muhaerisetio
Kamis, 20 Juli 2017 at 15:11mohon informasi atas pembayaran yg sudah saya lakukan utk no inv #xxxxxxxxxNINV pada tanggal 18 Juli 2017 sore (sebelum batas akhir pembayaran) via ATM Mandiri dari no rekening an. Tiyok Muhaerisetio sampai saat ini belum menerima konfirmasi pembayaran.
sudah email melalui fitur Hubungi Bukalapak namun tidak ada respon.
Thanks.
Tiyok Muhaerisetio
Kamis, 20 Juli 2017 at 15:18Saya sudah melakukan transaksi pembayaran untuk tagihan #17113xxxxxxx pada tanggal 18 Juli 2017 sore (sebelum batas akhir pembayaran/batas akhir pembayaran jam 19.31) via ATM Mandiri dari no rekening an. Tiyok Muhaerisetio dan sudah konfirmasi juga ke situs Hubungi Bukalapak namun sampai saat ini belum menerima konfirmasi pembayaran.
Thanks.
muhammad damsul
Rabu, 2 Agustus 2017 at 08:23bukalapak .tanggal 25-7-2017 gue belanja tanpa login. gue belanja botol tester parfum .dibayar melalui indomaret Rp:1.750.000 .tapi belanja saya ditolak katanya stok habis..trus pengembalian uang gue bagaimna..gue hubungi call centernya cuma ADA Nada tunggu..ini no transaksi nya:170465577097… hubungi gue di 082213307732..uang gue harus kembali
Trisna
Rabu, 9 Agustus 2017 at 12:26Sy
Trisna
Rabu, 9 Agustus 2017 at 12:33Sy barusan kirim uang k no rek. BCA buka lapak .7310 2525 27.utk pembayaran 2 buah Ruber Spray merk sieger warna lacquer.. tp no kode pembayarannya tdk d tulis BL171147X5881NV..apakah Bisa d konfirmasi??
Trisna
Rabu, 9 Agustus 2017 at 12:50Sy baru kirim uang ke rek.bykalapak.utk pembelian ruber spray mwrk seager warna lacquer 2 kaleng Rp.130.500.tp tdk di sertai no pesanan..BL171147X5881NV…gmn bs d konfirmasi ngk? D tgu jawabannya di no WA 081221289469
hendra
Kamis, 24 Agustus 2017 at 09:12semakin kesini layanan buka lapak tidak semakin baik, dulu masih bisa tlp call centre / kirim email utk komplain.
Kadek potlot
Rabu, 30 Agustus 2017 at 12:10Dear bukalapak yg saya hormati mohon di tanggapi,,, no transaksi 170488127207 begini saya membeli sebuah lem di salah satu toko di jkrt dan brg sdh di kirim,, namun keesokanhari saya dpt tlp dr JNE bahwa barang saya tidak lolos verivikasi xray di bandara, dan dia bilang barang akan di kirim balik ke toko,, dan saya sdh konfirm ke toko tsbt,, nah sekarang solusinya bagaimana??? Apakah uang saya akan di kembalikan ke dompet,, dan apa yg saya lakukan supaya bisa kembali uang saya trimakasih.
Andrews lim
Minggu, 1 Oktober 2017 at 22:11Dear bukalapak, salam sukses, mohon ditanggapi, saya melakukan topup dengan nominal rp.300.000 dari bukalapak menunjukan 301.205, BUKALAPAK
Topup BL17111CLNCNTOP
Trf tepat Rp301.205 ke
BCA 7310252527
MANDIRI 0700000899992
BNI 0238272088
BRI 034101000743303
Sblm 26 Sep 01.31 WIB
25/09 13:32:56
TRANSFER-DB
5875086666
Rp 300.000,00
Cab 0000
..BUKALAPAKCOM PT.. Dengan prihal ini saya ingin uang rp. 300.000 saya diproses untuk pengembalian (proses) dan saya juga mau nanya berapa hari kerja kah dari masa pengaduan di aplikasi bukalapak(hubungi buka lapak) harap dengan sangat untuk ditanggapi
hendryk
Senin, 9 Oktober 2017 at 08:14saya pesan tenda tocubik saya sudah kontak ke custumer serfice bukalapak dan suadah kirim bukti pembayayaran tapi belum ada respont sama sekali dari buka lapak
mohon informasi nya terimakasih
Pyan
Kamis, 26 Oktober 2017 at 06:28Hati2 dengan pelapak ferdi harto dia melakukan penipuan mengatasnamakan bukalapak.
saya ketipu 2.500.000
arul
Kamis, 26 April 2018 at 08:53saya pesan hp nomor trasaksi 180798501573 hpnya bermasalah saya blum komfirmasi saya hubungi pelapak tidak menjawab tolg uangnya jgn dikirim dlu ke pelapak
Azi Ali Tjasa
Rabu, 16 Januari 2019 at 12:06CC PT. Bukalapak Yht. Mohon penjelasan tentang Alat Penghemat Listrik yang kami pesan dengan transfer dana via BCA 7310252527 tgl. 03 01 2019 Rp. 282,312,oo Ref. 003070910112 sampai hari ini 16 Januari 2019 belum kami terima . mohon segera dikirim. Terima kasih. wss. Azi Ali Tjasa Bengkulu