Call Center Indosat IM3, Mentari Matrix Bebas Pulsa dan Berbayar (Potong Pulsa)

Kolom Gadget – Perusahaan yang melayani konsumen seperti Operator seluler selalu menyediakan layanan pelanggan yang disebut dengan call center. Meski tidak selalu responsif menanggapi keluhan pelanggan, setidaknya dengan menyediakan call center sebuah perusahaan bisa lebih profesional. Indosat adalah salah satu perusahaan yang menyediakan call center untuk pelanggannya.

Ada beberapa call center yang disediakan Indosat agar pelanggannya bisa menghubungi mereka, baik untuk memberikan saran, menyampaikan kritik, atau keluhan. Call center juga bisa digunakan pelanggan untuk mendapatkan informasi seputar layanan yang diberikan Indosat.

Indosat atau yang saat ini menggunakan nama dan logo Indosat Ooredoo adalah perusahaan yang saat ini sahamnya dikuasai oleh perusahaan asal Qatar. Layanan utamanya berkaitan dengan telekomunikasi, dengan tiga produk utama yaitu Mentari Ooredoo, IM3 Ooredoo, dan Matrix. Mentari dan IM3 adalah layanan prabayar, sedangkan Matrix adalah pascabayar.

Untuk call center, pelanggan Matrix diberikan kemudahan karena tersedia call center bebas pulsa, berbeda dengan Mentari dan IM3. Namun untuk Mentari dan IM3 tetap ada layanan yang tidak berbayar untuk menghubungi Indosat Ooredoo. Berikut ini Nomor Call center Indosat IM3.

Nomor Call Center Bebas Pulsa Indosat IM3, Mentari dan Matrix

Untuk nomor call center bebas pulsa yang disediakan untuk Indosat IM3, Indosat Ooredoo hanya menyediakan nomor 186 saja. Call nomor tersebut untuk menghubungi Indosat, nomor tersebut juga berlaku untuk Mentari Ooredoo dan Matrix. Kamu tidak akan dikenakan pemotongan pulsa untuk menghubungi nomor tersebut.

Sayangnya, kamu  tidak bisa menghubungi customer service Indosat melalui nomor itu. Nomor itu hanya untuk informasi produk dan layanan Indosat saja. Sementara keluhan, kritik dan saran tidak ditanggapi karena anda hanya akan dilayani oleh mesin penjawab.

Nomor Call Center Berbayar Indosat IM3, Mentari dan Matrix

Jika ingin mendapatkan layanan dari customer service Indosat Ooredoo, kamu bisa menghubungi nomor 185. Namun nomor ini berbayar, sebesar Rp 400/panggilan. Tiap kali menghubungi nomor ini pulsamu akan dipotong sebesar Rp 400. Nomor diatas juga berlaku untuk pelanggan Mentari Ooredoo. Khusus untuk pelanggan Matrix (pascabayar), kamu bisa menghubungi nomor 185 diatas secara gratis tanpa biaya sepeserpun.

Nomor call center berbayar lainnya yang bisa kamu hubungi melalui telepon rumah adalah +6221 3000 3000/+6221 5438 8888.

Selain itu, buat kamu pelanggan Indosat IM3 dan Mentari yang sedang berada di luar negeri juga bisa menghubungi +6281612020 bagi pelanggan prabayar (Indosat IM3 & Mentari) atau +6281612050 untuk pelanggan pascabayar (Matrix). Disini berlaku tarif roaming internasional ke Indonesia dari masing-masing negara jika kamu menghubungi nomor tersebut.

Layanan Pelanggan Indosat yang Lain

Indosat Ooredoo juga memberikan beberapa cara lain dalam menghubungi dan mendapatkan layanan customer service Indosat. Beberapa layanan pelanggan itu antara lain adalah:

Email: CS@indosatooredoo.com
Twitter: @IndosatCare
Form Kontak: https://indosatooredoo.com/id/personal/support/contact-us
Facebook: https://www.facebook.com/IM3Ooredoo/
Instagram: https://www.instagram.com/im3ooredoo/

Itulah daftar nomor telepon call center Indosat IM3 yang mungkin bisa kamu coba untuk hubungi.